← Kembali ke Beranda

Frequently Asked Questions (FAQ)


Q: Apa itu platform Lulus PNS?

A: Lulus PNS adalah platform simulasi Computer Assisted Test (CAT) dan penyedia materi pembelajaran digital untuk membantu peserta mempersiapkan diri menghadapi seleksi CPNS, PPPK, Sekolah Kedinasan, dan BUMN.

Q: Bagaimana cara mendaftar dan mengikuti tryout?

A: Anda dapat melakukan registrasi akun secara gratis. Setelah masuk ke dashboard peserta, Anda dapat memilih paket tryout di menu "Etalase", melakukan pembayaran, dan tryout akan otomatis terbuka untuk dikerjakan.

Q: Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

A: Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui sistem Payment Gateway yang aman, termasuk QRIS, Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll), e-Wallet, dan minimarket.

Q: Apakah tryout bisa dikerjakan berulang kali?

A: Kebijakan pengerjaan bergantung pada jenis paket yang Anda beli. Mayoritas paket tryout didesain untuk dikerjakan satu kali untuk mendapatkan skor leaderboard yang valid, namun Anda dapat mengakses pembahasan soal tanpa batas waktu selama akun Anda aktif.

Q: Jika mati lampu atau koneksi terputus saat mengerjakan tryout, apakah jawaban saya hilang?

A: Tidak. Sistem kami menyimpan jawaban Anda secara berkala (otomatis). Anda dapat login kembali dan melanjutkan sisa waktu pengerjaan yang tersedia.

Q: Bagaimana jika status pembayaran saya sukses, tetapi tryout belum terbuka?

A: Proses konfirmasi biasanya berlangsung seketika (real-time). Namun, jika terjadi delay dari pihak bank, harap tunggu maksimal 15-30 menit. Jika belum terbuka, silakan hubungi tim Customer Service kami dengan melampirkan bukti pembayaran.